第112章 承星拿公关稿先出刀 (第1/2页)

陆沉坐在一旁，一直没怎么说话。
　　
　　直到沈宁把“先试一个小批量”这句话落下去，他才抬眼看向林知微，眼底有一点很浅的笑意，像是知道这场仗从这一刻才真正算开始。
　　
　　方铭合上资料后并没有马上走，反而又问了一句：“你们后面打算怎么做品牌教育？如果渠道铺开，单靠产品页不够。”
　　
　　“我们会补内容矩阵。”林知微答得很快，“但不是先做泛曝光，而是先做用户口碑素材。等第一批试点反馈出来，再决定用什么方式放大。”
　　
　　“也就是说，你们不靠我们讲故事，先靠用户说话。”方铭点了点头，“行，我记住了。”
　　
　　这场会到这里，已经不是谈不谈得拢的问题，而是见微第一次把自己放进了真正的渠道评估体系里。对方愿意接，是因为看见了稳定性；愿意继续往下，是因为她没有把自己摆成一个急着求收编的小品牌。
　　
　　午后一点，渠道方的人刚离开，陈姐就把门关上了。
　　
　　她脸上的神情没松下来，反而更沉：“林总，承星那边动了。”
　　
　　林知微抬眼：“什么动了？”
　　
　　“公关稿。”陈姐把手机递过来，“刚刚行业群里有人在转，说承星下午会发一篇品牌故事稿，内容是‘回归专业护肤初心’，还暗指最近市场上有些新品牌靠情绪营销、借前团队经验起盘，话里话外像是在说我们。”
　　
　　周放跟着皱了眉：“他们这是要先打舆论？”
　　
　　“不是打舆论，是抢解释权。”林知微接过手机，看了几眼，神色没变，“承星这次学聪明了，不正面碰我们的销售数据，先把话题往‘专业’和‘初心’上扯。只要外面先接受了他们的叙事，后面我们再说自己靠产品和复购起来，就会被贴成‘蹭前公司资源’。”
　　
　　老杨在旁边低声骂了一句：“真够阴的。”
　　
　　林知微把手机还给陈姐，眼神沉静得厉害：“他们要是直接在渠道上压，我们还能正面拆。现在先出稿，是想让外面先入为主，给渠道方一个‘见微不够正统’的印象。这样一来，方铭他们回去过会时就会多一道犹豫。”
　　
　　陈姐明白过来了：“所以他们不是冲我们这个品牌页，是冲我们刚谈下来的渠道试点。”
　　
　　“对。”林知微点头，“承星现在最怕的，不是我们有一篇爆文，而是我们把用户、渠道、产品这三条线拧成一股绳。只要这股绳一断，他们就能说我们只是短期热度。”
　　
　　办公室里安静了两秒。
　　
　　这是她们第一次在正面经营之外，真正接到承星的公关刀。
　　
　　而且刀口很刁，刁到不跟你拼事实，只跟你拼叙事。
　　
　　“林总，那我们现在怎么办？”小夏忍不住问。
　　
　　林知微没有立刻回答，先走到白板前，把刚刚的渠道会记录看了一遍。试点、小批量、陈列位、内容联动、标准化反馈，每一条都还鲜明地写着。她盯着那几行字看了片刻，忽然转身。
　　
　　“先不回应承星那篇稿子。”
　　
　　陈姐愣了一下：“不回应？”
　　
　　“回应得太早，就是替他们扩散。”林知微说，“而且他们这一稿不一定会直接点名，硬怼没有意义。我们要做的，是让他们那套叙事在市场里站不住。”
　　
　　周放问得更直接：“怎么让它站不住？”
　　
　　“把用户拿出来。”林知微说，“不是我们自己讲，是让真实用户讲。承星说我们靠情绪起盘，那我们就让买过、用过、复购过的人，把为什么回购说清楚。承星说我们借前团队经验，那我们就把产品使用前后的变化、客服处理、复购原因、场景反馈放出来，让外面知道这不是一篇公关稿能带过去的盘。”
　　
　　陈姐眼睛一亮：“你是要直接做用户证言页？”
　　
　　“不只是页面。”林知微说，“今天下午开始，客服和社群把已经复购的用户分层，优先筛选表达稳定、愿意分享使用体验的人。所有素材只讲结果和场景，不讲情绪，不提对家，不对骂。我们让用户替我们说，我们只做整理和放大。”
　　
　　“这样更稳。”老杨立刻接上，“工厂和排产那边我能配合。承星如果想说我们货不稳，刚好能用这一轮试点的履约记录打回去。”
　　
　　“内容这边我来。”陈姐已经进入状态，“我先把用户反馈拆成三个方向，使用感、复购理由、客服体验。这样后面无论是品牌页还是渠道回传，都能统一口径。”
　　
　　林知微点头，又看向许婷：“你把今天渠道会的会议纪要和物料版本先整理成一版可公开的基础材料。别做得太满，留出后面用户内容嵌进去的位置。”
　　
　　许婷原本还有些紧张，听到这句，立刻应声：“好，我马上做。”
　　
　　她现在已经不再像刚进来时那样只会等指令。见微这几周的节奏，把她从一个只会跟流程的人，逼成了能理解流程为什么存在的人。她开始知道，什么时候该先归档，什么时候该留接口，什么时候该为后续内容预留位置。她做得还不够快，但已经不再慌。
　　
　　

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